BitLocker 画面初めて見た

お客様の三か月前に購入いただいたパソコンがwin Ver up 後にこんな画面になったとのご依頼

訪問したらあらら　こんな画面初めて見ました、なんだか嫌な予感

yahoo 検索には同様の書き込みが多数出てきて　皆さんお困りのようです

回復キーなるものを探すには

マイクロソフト　アカウントが必要　　書面に書いてあるものが保管してあった

メールアドレス　上記の画面になっているのでメールは使えない

プロパイダー契約書類が保管されていたので別のパソコン(自店所有)にアカウント設定して

マイクロソフトからのメールを受け取る

これで回復キーを見つけられました

48桁だったかな?　の数字を打ち込むので指が緊張で震えますが何とか回復画面に到達出来ました

笑ったのは画面下です

よほどみんなが困って心配するのか　「心配いりません」　と画面に出て来た

確かにそういわれれば安心ですね

ついでにwin Ver up  をやり直しと思ったらエラーになるのでウイルスソフト外したら出来ました

今回の事と関係あるのかどうかは分かりません

いやー初めての経験で学ばせてもらいました

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