TVが勝手に消えた

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今月三軒のお客様からの相談です

「TVが勝手に消えた」とのことです

皆さん対応を良くご存じで

「電気製品が壊れたらまずコンセントを抜く」

をしたらなおった、とのお話でした

断定的な事は言えませんが、これはソフトウェアーのアップデイトだと思います

テレビの中身を新しくしているのです

今のテレビは中身がコンピューターなので、書き換え(バージョンアップ)ができるので

ネットにつながっていればネット経由、つながっていなければ放送電波経由で行います

テレビを見ていなければ知らないうちに行っている可能性があります

たまたま視聴中にこの作業が行われると「勝手に消える」ことになりそうです

運悪く? 自分はこの現象に出会ったことがないので実際にどう動作するのかわかりません

お買上時お客様宅がネット環境があれば最新ソフトにバージョンアップしてきます

我が家のテレビは手動で最新になっているかチェックをしています、たまに最新情報があると自分で

行いますが、確かにテレビが消えて、また勝手につきます

その回数が(再起動)が何回なのかはその時によって違うのかもしれません

いずれにしてもお願いしたいのは、

テレビが勝手に消えたら慌ててコンセントを抜かないでください

見ている最中に勝手に消えれば慌てますが正常なバージョンアップ動作ならば長くて五分くらい(定かではないのですが)　じっとお待ちいただければまた勝手について見れるようになります

コンセントを抜いてしまうとこの作業が正常に行われない可能性があります

勝手に消えて30分以上待っても何も変わらず、つかなければ、ここはコンセント一旦抜いてみるのもよいかもしれません

バージョンアップをするとどうなるのか

今のところ多いのはネット番組への対応のようですが毎回お知らせがあるのは

「動作の安定を図るため」

というのがあります、テレビの中身が新しくなると思い、ここは我慢をお願いしましょう