メールが出来ない!!

お客様よりパソコンのメールが出来なくなった

とのご依頼をいただきました

お聞きしていくとネット回線を乗り換えたとの事でした

そうなるとプロパイダーも変わったことになり当然メールアドレスも変わります

業者さんはそんなことは何も言わなかったとの事でした

つまり回線を替えてもメールはそのまま使えると思っていたとの事です

もちろん無料のメールアドレスなどを使っていればプロパイダーに依存しないので、回線やプロパイダー替えてもアドレスは変更なく使える場合もあります

さてplala mail  です　outlookのメーラーに設定しようと思いましたが、plala のサポートどおりしてもエラーになるばかりです、結局 3時間かかってようやく設定完了となりました

暗号化のところでの設定方法が違っていたようです

webmail  設定では暗号化を有効にしてoutlook  を設定したのですがダメでした

となればと別の設定(たぶん無効)にしたら何のことはなく一回でつながりました

こちらがヒントになるのかな?

このしくみ申しわないのですがよくわかっていません。まずはメールが使えるようになったことでよしとしてもらいました、ふ～やれやれ・・・

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